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Jan 20, 2024

Perspektive

Möglicherweise ist Ihnen nicht bewusst, wie Amazon Sie beobachtet. Keine andere Big Tech

Möglicherweise ist Ihnen nicht bewusst, wie Amazon Sie beobachtet.

Kein anderes Big-Tech-Unternehmen greift tiefer in das häusliche Leben ein. Laut Consumer Intelligence Research Partners besitzen zwei Drittel der Amerikaner, die bei Amazon einkaufen, mindestens eines seiner Smart-Gadgets. Mittlerweile stellt Amazon mehr als zwei Dutzend Arten von Haushaltsgeräten und -dienstleistungen her (oder hat sie erworben), von der Garage bis zum Badezimmer.

Alle Geräte erzeugen Daten. Aber durch jahrelange Überprüfung der Technologie habe ich gelernt, dass Amazon mehr Daten sammelt als fast jedes andere Unternehmen. Amazon sagt, dass all diese persönlichen Informationen dazu beitragen, eine „Ambient Intelligence“ zu betreiben, um Ihr Zuhause intelligent zu machen. Es ist der Traum der Jetsons.

Aber es ist auch ein Überwachungsalbtraum. Viele Produkte von Amazon tragen zu einem detaillierten Profil von Ihnen bei und tragen dazu bei, dass Amazon Sie besser kennt, als Sie sich selbst kennen.

Amazon sagt, dass es unsere Daten nicht „verkauft“, aber es gibt nicht viele US-Gesetze, die die Verwendung der Informationen einschränken. Daten, die heute nutzlos erscheinen, könnten morgen anders aussehen, wenn sie erneut analysiert, gestohlen oder an eine Regierung weitergegeben werden. (Amazon-Gründer Jeff Bezos ist Eigentümer der Washington Post.)

Jeder von uns muss entscheiden, wie viel Zeit seines Lebens er mit der Verfolgung durch ein einziges Unternehmen verbringen möchte. Scrollen Sie nach unten, um zu sehen, was die Produkte und Dienstleistungen von Amazon über Sie verraten könnten.

Echos gehören zu den meistverkauften Lautsprechern der Geschichte und reagieren auf das Weckwort „Alexa“, um den Sprachassistenten aufzurufen, um Musik abzuspielen, Fragen zu beantworten, einzukaufen und andere Geräte zu steuern.

Was es weiß: Sammelt Audioaufnahmen über ein ständig eingeschaltetes Mikrofon; behält Sprach-IDs bei, um Benutzer zu unterscheiden; erkennt Husten, Bellen, Schnarchen und andere Geräusche; protokolliert den Musik- und Nachrichtenkonsum; protokolliert die Aktivität und Temperatur von Smart-Home-Geräten; erkennt die Anwesenheit von Personen durch Ultraschall.

Warum das wichtig ist: Es zählt Schnarchen? Ja, wenn Sie das einschalten. Alexa kann mehr hören, als Sie vielleicht denken.

Amazon wirbt mit Datenschutzkontrollen wie einer physischen Mikrofon-Stummschalttaste, aber als ich meinen Alexa-Sprachverlauf herunterlud, stellte ich fest, dass das Echo viele sensible Gespräche aufgezeichnet hatte, nachdem sein Mikrofon unbeabsichtigt aktiviert wurde. (Amazon gibt an, dass seine Systeme jetzt noch einmal prüfen, ob Sie beabsichtigt haben, das Weckwort auszusprechen und versehentliche Aufnahmen zu kennzeichnen.)

Erst nach jahrelanger Kritik fügte Amazon eine Einstellung hinzu, um keine Audioaufnahmen aufzubewahren.

„Für Amazon war es schon immer unglaublich wichtig, den Kunden Transparenz und Kontrolle über ihre Informationen zu bieten, und wir glauben, dass wir die Daten der Menschen sehr gut verwalten“, sagt Sprecherin Kristy Schmidt.

Die 2018 von Amazon übernommenen Ring-Türklingeln verfügen über winzige Kameras im Inneren, mit denen Sie live streamen, aufzeichnen und mit jedem interagieren können, der sich vor Ihrer Haustür befindet – auch wenn Sie nicht zu Hause sind.

Was es weiß: Live- und aufgezeichnete Video-, Audio- und Fotos von der Außenseite Ihres Hauses; wenn Leute kommen und gehen und man Pakete erhält; Status verknüpfter Geräte wie Lichter.

Warum das wichtig ist: Sie sind nicht der Einzige, der durch Ihre Türklingel spähen möchte. Die Polizei hat Zehntausende Anfragen nach Ring-Videoclips gestellt, und Amazon hat in diesem Jahr mindestens elf Mal Filmmaterial ohne Erlaubnis der Eigentümer an die Polizei übergeben. (Amazon behält sich das Recht vor, auf Anfragen der Notfallpolizei zu reagieren, wenn es um Leben und Tod geht.)

Ring brachte Überwachungskameras in Millionen weiterer Haushalte und entfachte damit eine Datenschutzdebatte über die unerlaubte Aufzeichnung von Nachbarn.

Mit den Streaming-Geräten können Sie Videos von Amazon und anderen Diensten auf jedem Fernseher ansehen. Das spezielle Omni-TV-Gerät verfügt außerdem über Mikrofone, um mit Alexa zu sprechen, Informationen anzuzeigen und sogar zum Leben zu erwachen, wenn jemand den Raum betritt.

Was es weiß: Was und wann Sie auf Prime Video streamen; wenn Sie Streaming-Apps von Drittanbietern öffnen oder schließen; zeichnet Audio für Alexa-Anfragen auf; Der Omni TV zeichnet auch Informationen darüber auf, welche spezifischen Programme Sie über eine Over-the-Air-Antenne ansehen.

Warum das wichtig ist: Es kann Ihre Interessen, Politik, Freuden und Peinlichkeiten offenbaren – und man vergisst leicht, dass Amazon Ihrem Fernseher beim Zurückschauen hilft.

Sie sind Amazons Antwort auf Apples iPad zum Lesen von Büchern, zum Nutzen von Apps oder zum Streamen von Unterhaltung.

Was es weiß: Was und wann Sie Unterhaltung und Nachrichten lesen und ansehen; wann Sie Apps von Drittanbietern öffnen, schließen und wie lange Sie sie nutzen; Ihr Standort.

Warum das wichtig ist: Amazon weiß genau, wie schnell Sie lesen und wie weit Sie tatsächlich mit Ihrem letzten Roman gekommen sind. Kindles und Fire-Tablets sind eine weitere Möglichkeit, wie Amazon Ihren Geschmack kennenlernt und Ihnen so beim Verkauf Ihrer Produkte hilft.

Wenn Sie diese Geräte mit Alexa verbinden, können Sie Ihr Zuhause steuern und automatisieren, z. B. das Ausschalten der Lichter nach einem Zeitplan, die Bedienung per Sprachbefehl oder die automatische Aktivierung, wenn sie von einem anderen Sensor oder Gerät ausgelöst wird. Laut Amazon kann Alexa mit über 140.000 Produkten interagieren.

Was es weiß: Wann und wo in Ihrem Haus Sie das Licht ein- oder ausschalten; Energieverbrauch.

Warum das wichtig ist: Diese Geräte ergänzen eine Reihe scheinbar bedeutungsloser Daten, die Amazon dabei helfen könnten, Rückschlüsse auf tägliche Rituale, Stromverbrauch und mehr zu ziehen. Amazon gibt an, diese Daten nicht für Werbung zu verwenden.

Im Gegensatz zu den Datenschutzeinstellungen für Alexa-Sprachaufzeichnungen bietet Amazon keine Möglichkeit, das Speichern von Daten von verbundenen Smart-Home-Geräten zu stoppen. (Sie können es nur so einstellen, dass es nach 3 oder 18 Monaten automatisch gelöscht wird.) Als ich die Daten herunterlud, die Amazon über die mit Alexa verbundenen Drittanbietergeräte in meinem Haus gesammelt hatte, enthielten sie seit 2019 mehr als 600.000 Datenpunkte.

„Daten ermöglichen, verbessern und personalisieren die Funktionen und Erlebnisse, die unsere Kunden genießen“, sagt Schmidt, die Amazon-Sprecherin.

Ein Armband zur Gesundheitsüberwachung mit Mikrofon und einer App, die Ihnen alles sagt, was mit Ihnen nicht stimmt.

Was es weiß: Ihre Aktivität und Bewegung; Pulsschlag; Gewicht; Schlafrythmus; Ihre Stimme (zur Tonanalyse); Bilder Ihres Körpers zur Schätzung des Körperfettanteils; Lebensmittelkonsum, Vorlieben und Einkaufslisten.

Warum das wichtig ist: Amazon möchte Ihr Arzt für künstliche Intelligenz oder zumindest Ihr Lebensberater sein. Aber das Halo-Band kann invasiv sein. Amazon gibt an, Ihre Körperdaten nicht zu verkaufen, sie nicht ohne Ihre Erlaubnis weiterzugeben oder sie zu nutzen, um Sie mit Verkaufsargumenten anzusprechen – aber das lässt dem Unternehmen dennoch viele andere Möglichkeiten, Ihre Informationen auszuwerten.

Ein intelligenter Alexa-Lautsprecher mit Kamera und Bildschirm für Videoanrufe, Rezepte und den Austausch von Familieninformationen.

Was es weiß: Sammelt die meisten Daten von Echo-Lautsprechern mit Standardmikrofon sowie Gesichtserkennungskarten für einzelne Benutzer (lokal gespeichert und verarbeitet); zeichnet Videos von Bereichen im Sichtfeld der Kamera auf; protokolliert, wie Sie mit Widgets und Fertigkeiten auf dem Bildschirm interagieren; erkennt Rauchmelder, Glasbruch oder andere Aktivitäten.

Warum das wichtig ist: Durch das Hinzufügen einer Kamera erhält Amazon einen weiteren Einblick in Ihr Zuhause. Bei einigen Echo Show-Modellen sucht die Kamera immer passiv nach Bewegungen oder Gesichtern, und Amazon könnte Aufzeichnungen über die gesehenen Gesichter speichern.

Echo-Geräte nutzen Ihr Leben auch, um Werbung einzuspeisen. Forscher haben kürzlich herausgefunden, dass Amazon Daten aus Ihrer Interaktion mit Alexa verwendet, um gezielt Anzeigen auszurichten, die Sie auf Amazon und anderen Websites sehen, auf denen Amazon Anzeigen platziert. (Sie können die Profilerstellung für Amazon-Anzeigen unter diesem Link deaktivieren, wenn Sie sich anmelden.)

„Wir verkaufen Kundendaten nicht an Dritte und nutzen Kundendaten nicht für Zwecke, die den Kunden nicht mitgeteilt wurden“, sagt Schmidt.

Ein kleiner Lautsprecher, der Alexa ins Auto bringt, indem er eine Datenverbindung mit Ihrem Smartphone herstellt.

Was es weiß: Sammelt die meisten Daten von Echo-Lautsprechern mit Standardmikrofon sowie den Standort Ihres Autos. wen du mit Alexa anrufst.

Warum das wichtig ist: Autos können viel über ihre Besitzer verraten, zum Beispiel darüber, wo sie arbeiten, spielen und einkaufen und wie sie fahren. Echo Auto gibt Amazon die Möglichkeit, den Standort Ihres Autos aufzuzeichnen, während Sie unterwegs sind, und Amazon würde nicht sagen, wie viele dieser Daten es speichert.

Mit dem System können Sie Ihr Garagentor über das Internet öffnen und schließen und den Zugang für Paketzustellungen über den Schlüsseldienst von Amazon freigeben.

Was es weiß: Wenn Sie das Garagentor öffnen und schließen; wenn Sie Lieferungen erhalten.

Warum das wichtig ist: Sie geben Amazon im Grunde einen Schlüssel zu Ihrem Haus und lassen ihn wissen, wann Sie kommen und gehen.

Eero, eine weitere Übernahme von Amazon, ist ein Mesh-Router-System, mit dem Sie sicherstellen können, dass jeder Winkel Ihres Hauses abgedeckt wird.

Was es weiß: Informationen über Geräte, die mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind; Statistiken zur Datennutzung; Leistungsstatistiken, einschließlich Netzwerkgeschwindigkeiten und Internetdienstanbieter.

Warum das wichtig ist: Eero begann als weniger invasives Produkt, es bleiben jedoch Fragen offen, wie Amazon Informationen über die Geräte in Ihrem Netzwerk nutzen könnte.

Ein Staubsauger, der sich automatisch durch Ihr Haus bewegt, um zu reinigen, den Amazon in einem noch ausstehenden Deal für 1,7 Milliarden US-Dollar erwirbt.

Was es weiß: Die Kamera erkennt Hindernisse und die Anordnung von Räumen und Möbeln; wann, wie oft und wo Sie putzen.

Warum das wichtig ist: Als der Deal bekannt gegeben wurde, sträubten sich einige Roomba-Besitzer gegen die Idee, dass Amazon Zugriff auf Karten ihres Zuhauses erhalten könnte, die von den Robotern erstellt wurden, um ihnen beim Reinigen zu helfen. Sogar die Staubsaugerdaten tragen zu Amazons Rückschlüssen auf Ihre Reinigung – und Unordnung – bei. Amazon lehnte es ab, sich zu den Datenpraktiken von Roomba zu äußern, da die Übernahme noch nicht abgeschlossen ist.

Mit dem System können Sie personalisierte Einstellungen für Ihre Toilette erstellen, einschließlich einer bevorzugten Temperatur und Atmosphäre. Sie können es sogar mit Ihrer Stimme spülen.

Was es weiß: Wenn Sie spülen oder ein Reinigungsspray oder eine Sitzheizung aktivieren.

Warum das wichtig ist: Viel intimer als die Zeit im Badezimmer kann man nicht sein.

Online-Überwachungskameras, teilweise mit bewegungsaktiviertem Licht.

Was es weiß: Live- und aufgezeichnete Video-, Audio- und Fotos von außerhalb oder innerhalb Ihres Hauses; Radar zur Erkennung und Identifizierung von Aktivitäten; Status verknüpfter Geräte, z. B. Lichter.

Warum das wichtig ist: Ring-Video bleibt nicht nur im Haus. Amazon hat Ring-Clips kürzlich in eine Reality-TV-Comedy-Show verwandelt, die Überwachung als Spaß darstellt.

Ring zeichnet auch einiges auf, was es von Ihren Kameras lernt. Als ich meine Ring-Daten herunterlud (verwenden Sie diesen Link, um Ihre herunterzuladen), enthielten sie mehr als 25.000 Einträge für jedes Mal, wenn die Kameras eine Bewegung außerhalb meines Zuhauses bemerkten. Ring würde diese Datensätze nicht löschen, ohne das gesamte Konto zu deaktivieren.

Ein Netzwerk aus Alarmen und Sensoren, die mit Ring-Kameras arbeiten und mit einem Überwachungsdienst verbunden werden können, um Hilfe von der Polizei oder anderen Rettungsdiensten anzufordern.

Was es weiß: Wenn Sie zu Hause oder unterwegs sind; wenn Bewegungs-, Fenster- und Türsensoren aktiviert sind; Ihr Standort; Status verknüpfter Geräte, z. B. Lichter.

Warum das wichtig ist: Für mehr Sicherheit möchte Ring, dass Sie noch mehr Daten über Ihr Zuhause und seine Bewohner sammeln. Aber es bietet einen Hinweis auf den Datenschutz: Die Ring Alarm Pro-Version gibt Ihnen die Möglichkeit, Ring-Videos lokal statt in den Remote-Systemen von Amazon zu speichern und zu verarbeiten, wodurch es für andere (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) schwieriger wird, auf die Aufzeichnungen zuzugreifen.

Diese Brille mit integrierten Lautsprechern und einem Mikrofon nimmt jederzeit und überall Sprachbefehle entgegen.

Was es weiß: Sammelt die meisten Daten von Echo-Lautsprechern mit Standardmikrofon, direkt von Ihrem Gesicht.

Warum das wichtig ist: Smart-Brillen werfen Bedenken hinsichtlich der Überwachung auf, da den Menschen in Ihrer Umgebung nicht unbedingt klar ist, dass das Gerät sie aufzeichnen könnte. Laut Amazon sind Frames so konzipiert, dass sie nur auf Anfragen reagieren, die durch die Stimme ihres Besitzers initiiert werden.

Ein Quadrocopter mit Kamera, der durch das Innere Ihres Hauses fliegt und Ihnen zeigt, was vor sich geht, wenn Sie nicht in der Nähe sind.

Was es weiß: Live- und aufgezeichnete Videos entlang trainierter Flugrouten; Grundriss des Hauses für Flugmuster; arbeitet mit dem Ring-Sicherheitssystem zusammen, um zu erkennen, wann sich im Haus etwas bewegt.

Warum das wichtig ist: Eine Drohne ermöglicht Ring-Überwachung im Inneren des Hauses und lässt fast keine Ecke unbeobachtet. Könnte dieses Gerät auch ein Einfallstor für Amazon sein, um die Menschen mit der Vorstellung vertrauter zu machen, dass seine Zusteller oder Mitarbeiter in die Häuser kommen?

Amazon sagte, es werde beim Start mehr Informationen über die Funktionsweise seiner Drohne haben.

Eine Nachttischlampe, die Menschen dabei hilft, ihre Schlafzyklen zu verfolgen und sanft mit Licht aufzuwachen.

Was es weiß: Radar meldet die nächtliche Aktivität der Person, die ihm am nächsten schläft; wenn Sie zu Bett gehen und aufwachen; in der Lage, mit anderen Alexa-gesteuerten Smart-Home-Geräten zu interagieren.

Warum das wichtig ist: Dieses Gerät verwendet keine Kamera oder einen Sensor an Ihrem Körper, sammelt aber dennoch viele Daten über Ihre Atmung und Bewegung und zieht daraus Rückschlüsse auf Ihr Wohlbefinden. Amazon gibt diese vertraulichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis weiter und seine Mitarbeiter können die mit den Halo-Daten verbundenen Kunden nicht identifizieren.

Eine Flasche, die automatisch Seife spendet, einen 20-Sekunden-Timer zum Leuchten bringt und einen Echo-Lautsprecher anweisen kann, beim Waschen Lieder oder Witze abzuspielen.

Was es weiß: Wenn Sie Ihre Hände durch einen Bewegungsmelder waschen.

Warum das wichtig ist: Wir wissen nicht, was Amazon mit Daten über Ihre persönliche Hygiene machen könnte. Amazon sagt, dass es die Daten zum Händewaschen benötigt, um die Funktionalität bereitzustellen.

One Medical ist ein landesweiter, auf Abonnements basierender Anbieter medizinischer Grundversorgung, der auf Technologie für persönliche, digitale und virtuelle Pflegedienste setzt. Es wird von Amazon im Rahmen eines noch ausstehenden Vertrags übernommen. Amazon Pharmacy ermöglicht den Versand von Rezepten zu Ihnen nach Hause und basiert auf einer Online-Apotheke namens PillPack.

Was es weiß: Die Dienste kennen Ihre Krankengeschichte, Medikamente und Körpermaße. Amazon Pharmacy weiß, wann und wie oft Sie Medikamente bestellen.

Warum das wichtig ist: Ihr Körper ist die neueste Herausforderung für Amazons Datenambitionen. „Amazon wird, wie gesetzlich vorgeschrieben, die persönlichen Gesundheitsdaten von One Medical-Kunden niemals außerhalb von One Medical für Werbe- oder Marketingzwecke für andere Amazon-Produkte und -Dienste ohne die eindeutige Genehmigung des Kunden weitergeben“, sagte das Unternehmen bei der Ankündigung der Übernahme. Während Ihre Gesundheitsdaten durch ein bundesweites Datenschutzgesetz abgedeckt sind, sind Technologieunternehmen wie Amazon Experten darin, diese Beschränkungen zu umgehen, indem sie Menschen davon überzeugen, ihre persönlichen Daten für Zwecke weiterzugeben, die nicht durch das Gesetz abgedeckt sind.

Dieses Regal passt in Ihre Speisekammer und überwacht, wenn ein bestimmtes Produkt zur Neige geht, sodass Amazon automatisch nachbestellen kann.

Was es weiß: Welche Produkte sich in Ihrem Regal befinden; wenn das Produkt zur Neige geht oder ganz aufgebraucht ist; wenn Sie mehr gekauft haben.

Warum das wichtig ist: Dies ist ein Gerät, bei dem klar ist, warum Amazon die Daten haben möchte: um Ihnen mehr Artikel von Amazon zu verkaufen.

Amazon kaufte die Lebensmittelkette 2017 für mehr als 13,7 Milliarden US-Dollar und bietet Prime-Mitgliedern die Lieferung von Lebensmitteln nach Hause an.

Was es weiß: Was Sie kaufen und essen, wenn Sie an der Kasse einen Rabattcode für die Prime-Mitgliedschaft eingeben; die Details Ihrer Hand, die in einigen Geschäften zur Verifizierung der Palmzahlung verwendet werden.

Warum das wichtig ist: Ihre Lebensmitteleinkäufe geben Amazon Einblick in Ihren Lebensstil, den Amazon nach eigenen Angaben für Produktempfehlungen nutzt.

Das System misst fünf Schlüsselbereiche der Luftqualität und kann automatisch einen Ventilator oder Luftreiniger in der Nähe einschalten, wenn die Luftqualität sinkt.

Was es weiß: Sensormesswerte über Feinstaub, flüchtige organische Verbindungen, Kohlenmonoxid, Luftfeuchtigkeit und Temperatur, 30 Tage lang gespeichert.

Warum das wichtig ist: Amazon kennt sogar die Luft, die Sie atmen, obwohl es angibt, diese Daten nicht für Werbung zu verwenden.

Es handelt sich um eine Mikrowelle, die sich mit WLAN verbindet, sodass Sie Ihr Essen aufwärmen können, indem Sie Alexa bitten, dies mit den richtigen Einstellungen zu tun.

Was es weiß: Was und wie lange Sie kochen, wenn es über Alexa bedient wird; Wie viel Popcorn Sie essen, mit einem automatischen Nachbestellservice.

Warum das wichtig ist: Der Vorteil: Sie müssen nicht nachschlagen, wie lange man eine Kartoffel kocht. Der Nachteil: Amazon wird jetzt jedes Mal protokollieren, wenn eine Familie mit dieser Mikrowelle eine Kartoffel kocht.

Mit dem Gerät können Sie Programme zur Optimierung des Energieverbrauchs einrichten und Ihre Heizung oder Klimaanlage aus der Ferne steuern.

Was es weiß: Temperatur zu Hause; „Vorahnungen“ darüber, wann Sie zu Hause, unterwegs oder schlafend sind; Energieverbrauch.

Warum das wichtig ist: Die kleinen Datenpunkte können bedeutungslos erscheinen, aber sie ergeben zusammen ein Bild Ihrer täglichen Abläufe.

Ein Haushaltsroboter, der mithilfe von Kameras und anderen Sensoren durch Ihr Haus navigiert (aber nicht saugt).

Was es weiß: Live- und aufgezeichnete Videos in Ihrem Haus durch eine Periskopkamera auf autonomen und gezielten Patrouillen; Grundriss des Hauses; akustische Auslöser wie Glasbruch- oder Rauchmelder; Anwesenheit und Gesichter von Personen (durch eine auf dem Gerät verarbeitete visuelle ID); Audioaufnahmen von Alexa-Anfragen.

Warum das wichtig ist: Roboter sehen süß aus, aber Astro ist der Höhepunkt der Überwachungsfähigkeiten von Amazon. Astro verfügt seit kurzem über die Möglichkeit, von Sicherheitskräften aus der Ferne gesteuert zu werden, um Situationen zu überwachen und sogar darauf zu reagieren. Niemand hat jemals daran gedacht, Rosie, den Roboter von Jetsons, als Sicherheitsbeamtin zu verwenden, aber bisher ist das Amazons überzeugendster Einsatz für einen Haushaltsroboter.

Bearbeitung durch Yun-Hee Kim und Karly Domb Sadof. Zusätzliche Bearbeitung durch Laura Stevens und Junne Alcantara. Design und Entwicklung von Emma Kumer. Illustrationen von DAQ für die Washington Post.